ONLY ADULTS / MAYORES DE 12 AÑOS
CADA PERSONA QUE SE ALOJE EN NUESTRO ESTABLECIMIENTO, REQUIERE UNA PLAZA
ESPACIO LIBRE HUMOS
El Azufral quiere asegurar y preservar un ambiente 100% libre de humo en todos sus espacios. Para lo que se ruega la colaboración de todos sus alojados. Queda terminantemente prohibido fumar y la utilización de cigarrillos electrónicos en cualquier área salvo en el área designada para fumadores (preguntar al personal). La violación de esta norma supondrá la expulsión inmediata del establecimiento, el importe de la estancia será por el total de los dias reservados, y un cargo en su cuenta de 100 € en concepto de limpieza e higienización del espacio
ENTRADA Y SALIDA.
El horario de entrada está condicionado a la limpieza y disponibilidad de las habitaciones, es por ello que no podemos garantizar la entrada antes de las 16:00.
En el caso de que no puedas llegar o salir dentro de los horarios de entrada y salida, es necesario que nos lo hagas saber, para poder organizar correctamente tu llegada o salida.
Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada.
El no respetar el horario de salida supondrá que el cliente prolonga su estancia un día más, y se le cargará en su factura la estancia. Esta estancia queda supeditada a la disponibilidad de la habitación.
La limpieza diaria de las habitaciones se realiza en aquellas que estén disponibles antes de las 12:00.
POLÍTICAS DE CONVIVENCIA DE EL AZUFRAL
Respetar el normal descanso de otros usuarios del inmueble , guardando silencio de 00:00 a 8:00 h.
Observar las normas usuales de educación evitando realizar cualquier actividad que entre en contradicción con los usos de convivencia, higiene y orden público habituales.
Respetar las instalaciones del establecimiento.
Por respeto a todos nuestros huéspedes y para mantener un ambiente limpio y seguro, está prohibido consumir productos no adquiridos en nuestras instalaciones en la terraza y el jardín. Agradecemos tu comprensión y colaboración.
Respetar el entorno y los valores naturales evitando actuaciones imprudentes o irrespetuosas con la flora y fauna silvestre.
La no observación de estas políticas podrá ser causa de expulsión del establecimiento.
RESERVAS.
La formalización de las reservas se realizará en las condiciones que la dirección le indique.
En temporada alta, la estancia podrá supeditarse a un mínimo de noches.
En el proceso de formalización de la reserva, queremos informarte que el establecimiento tiene la facultad de pre-autorizar tu tarjeta de crédito la cantidad de 100 € por habitación. Esta medida tiene como objetivo garantizar la reserva, cubrir posibles gastos adicionales, así como posibles daños, roturas, sustracciones e incumplimiento de políticas anti tabaco. Esta pre-autorización será liberada íntegramente el día de salida una vez comprobado que todo este correcto.
Solicitamos a todos nuestros clientes cumplimentar el registro de huéspedes obligatorio a través de la aplicación que le indicamos en los correos.
ANULACIÓN DE RESERVAS
En caso de anulación de la reserva, dará derecho a retener, en concepto de indemnización el siguiente porcentaje de la estancia completa:
El 100% cuando se haga con menos de QUINCE días.
La no presentación del cliente antes de las 20:00 horas del día señalado para el comienzo de la estancia podrá motivar la anulación de la reserva. Salvo comunicación del cliente.
QUEDA PROHIBIDO:
· Introducir animales.
· Introducir bicicletas, muebles o realizar obras o reparaciones en el alojamiento, cualquiera que sea su naturaleza.
· Alojar un mayor número de personas de las que correspondan a la capacidad contratada para la unidad de alojamiento.
· Ejercer la actividad de hospedaje a terceros en el alojamiento o destinarlo a fines distintos de aquéllos para los que se contrató.
· Introducir materias o sustancias explosivas o inflamables, ilegales u otras que puedan causar daños o molestias a los demás ocupantes del inmueble.
OBJETOS PERDIDOS:
La dirección no se hace responsable, de los objetos perdidos u olvidados en sus instalaciones, pasadas 48 horas desde el fin de su estancia.
Solo se enviarán previa solicitud de el cliente y siempre por su cuenta y riesgo.
PROTECCIÓN DE DATOS
En YOLANDA SIERRA ALONSO tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar su facturación. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener información sobre si en YOLANDA SIERRA ALONSO estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante YOLANDA SIERRA ALONSO, CL REAL SN, 39571 CAMBARCO, CANTABRIA o en la dirección de correo electrónico INFO@ELAZUFRAL.COM, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
