1.- Políticas Generales.
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Solo Adultos:
- El alojamiento es exclusivo para mayores de 12 años.
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Espacio libre de Humo:
- Está prohibido fumar o usar cigarrillos electrónicos en todas las áreas del establecimiento, excepto en la zona designada para fumadores (consultar al personal). La violación de esta norma puede resultar en la expulsión del establecimiento y un cargo adicional de 100€ para cubrir los costes de limpieza y desinfección.
2.-Horarios de entrada y salida.
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Check-in: de 16:00 a 20:30
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Check-out: de 8:30 a 11:00
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Entrada anticipada:
- Sujeto a disponibilidad, puede solicitar check-in anticipado a partir de las 14:00 con un coste adicional de 20 €.
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Llegadas Tardías:
- Para llegadas a partir de las 22:00 (previa solicitud) se aplicará un sobrecoste de 30€, con hora límite de llegada de las 24:00.
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Salida tardía (late check-out):
- Puede prolongar su salida hasta las 13:00 con un coste de 20€ o hasta las 15:00 con un coste de 30 €. dependiendo de la disponibilidad.
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Nota importante:
- Si no respeta el horario de salida, cargará una noche adicional en la factura, sujeta a disponibilidad.
3.- Convivencia y Respeto a los Huéspedes.
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Descanso:
- Evite hacer ruido de 00:00 a 8:00 para respetar el descanso de los demás huéspedes.
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Bañeras de hidromasaje/jacuzzi:
- Las bombas de las bañeras de hidromasaje/jacuzzi estarán operativas únicamente entre las 9:00 y las 22:30.
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Consumo de productos:
- Está prohibido consumir productos no adquiridos en nuestras instalaciones, en la terraza o el jardín.
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Vestimenta:
- Solicitamos se mantenga un atuendo adecuado en las áreas comunes. NO está permitido estar descalzo, sin camiseta o con ropa inapropiada.
El incumplimiento de estas políticas puede resultar en la expulsión del establecimiento.
4.- Políticas de Reservas
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Pre-autorización:
- Al confirmar la reserva, se pre-autorizara un cargo de 100€ por habitación para garantizar la reserva y cubrir posibles gastos adicionales o daños. Esta cantidad será liberada el día de salida si no se detectan incidencias.
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Estancia mínima:
- En temporada alta, las reservas pueden estar sujetas a un mínimo de noches.
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Anulación de reservas:
- Se retendrá el 100% del importe total si la cancelación se realiza con menos de 15 días de antelación. La no presentación antes de las 20:00 del día de llegada sin previo aviso, resultará en la cancelación de la reserva.
5.- Normas de Prohibición
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Está terminantemente prohibido:
- Introducir animales.
- alojar más personas de las permitidas en la capacidad contratada.
- Realizar obras, reparaciones o introducir muebles en el alojamiento.
- Introducir sustancias peligrosas, inflamables o ilegales.
6.- Objetos Perdidos.
- El establecimiento no se hace responsable de los objetos perdidos u olvidados pasadas 48 horas del fin de la estancia. Si se solicitan, serán enviados bajo la responsabilidad y coste del cliente.
7.- Información de Pago.
- Para clientes de fuera de la Comunidad Económica Europea, se aceptaran pagos en efectivo en euros (€) o con tarjeta de crédito en la moneda local de su país de origen.
- Dears Customers, Customes residing outside the European Economic Comunity can make their payments in cash in euros (€) or by credit card in the local currency of their country of origin.
